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제목 제품 용량
작성자 김지영 (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 20.05.11
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 13

다이나 플로워 240미리 열가지 색상 구매 했는데요.

용량이 210미리 밖에 나오지 않았어요.

전량 30미리 씩 부족하더라고요.

텍스타일 물감이나 르미에르 펄 물감은 용기에 물감이 남아 있어서

정확히 측정하기는 어렵지만

다이나 같은 경우는 묽은 입제 여서

60미리 용기에 넣었을 경우 확연히 차이가 나잖아요.

가격대비 대용량을 구매했는데

오히려 비싸게 구입한 느낌이에요.

용량을 속이지 말았으면 합니다.

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 아름다운 3D 20.05.11 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님!!
    게시된 글은 아까 읽고, 전화드려 오해의 소지가 있는 부분을 설명드리려 했으나
    부재중였습니다.
    사안 자체가 읽고, 바로 답글을 남길 수 있는 내용이 아니여서 업무를 마치고, 글을 써 내려갑니다.
    국내 공예하시분들에게는 고객님이 언급했듯이 240ml용량은 대용량입니다.
    일반적으로 이 용량을 많이 사용하지 않기에 공병을 240ml 별도로 맞출 수가 없어
    250ml 공병을 사용하고 있습니다. 용량 측정은 ml 또는 g으로 합니다.
    그리고 담을때는 더 넣는다고 담습니다.
    위 내용은 저희는 제대로 판매용량을 넣었는데 고객님이 없는 얘기를 했다는 것은 아닙니다.
    다만, 저희로서는 조금 안타까운점은 "용량을 속이지 말았으면 합니다." 이 부분입니다.
    이건 저희가 의도적으로 기준치에 못미치는 용량을 알면서 담았다는 내용이여서요.
    고객님은 저희 실버회원입니다. 지속적으로 사용해주시는 분들이죠.
    이런 분들을 상대로 용량을 속여 눈앞에 보이는 이익만을 취하는 어리석은 행동을 하지는
    않습니다. 이 부분에 대한 오해는 없으셨으면 합니다.
    부족분에 대한 물품은 다시 한번 발송 해 드리겠습니다.
    그럼 편안한 밤 되세요. 늘 감사한 마음입니다.
  • 김지영 20.05.13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요.
    오늘 부족분 물량이 택배가 와서 놀랐습니다.
    저도 글을 올려 놓고 답글이 달린것을 확인하지 못한 상태였거든요.
    용량을 일부러 속였다고는 생각지 않습니다.
    다만 당황했던 부분이라 그렇게 글을 남기게 된 것인데
    답글을 보고 나니 죄송한 마음이 드네요.
    주변에서 아크릴물감에 미디엄을 섞어 쓰면서
    뻣뻣함을 토로 하시기에 제가 이 물감을 여럿에게 알려드리던 차였습니다.
    240 ml 면 60ml 4개가 나와야 하는데 3.5개 나오더라고요.
    저도 가끔 용량을 재 보지만 ml 와 g은 차이가 있는 것 같습니다.
    부족분 물량만 보내 주셨어도 되는데 플러스 되는 물량이라 부담이 됩니다.
    그 부분은 재량껏 해결드릴게요.
    제가 남긴 글에 상처가 되셨다면 죄송하고요.
    마음 푸시기 바랍니다.
    하지만 다음번에도 대용량 구매하게 되면 그때도 똑같이 소분해서 확인을 할거에요.
    (그래도 되지요?)
    부족분 챙겨 주셔서 감사하고요.
    오해는 걱정마시고 굿밤 되시길 바랍니다.



  • 아름다운 3D 20.05.14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 린아트입니다.
    이렇게 심정을 알 수 있어서 다행입니다.
    그리고 용량체크는 구매한 고객님의 당연한 권리이니, 확인하시는 것이 맞기에
    언제라도 하세요.^^
    그럼 코로나 감염 조심하시고 건강하세요.
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